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四川经济网眉山讯 (朱小根 余德书 记者 常艰)近日,眉山市税务局持续深化推进社保、医保“一厅联办”,以协同合作“到位”、便民提升“到位”、联办成效“到位”的“三到位”举措,纵深推进眉山市政务服务中心税务窗口社保费征缴工作提质增效。
协同合作“到位”。眉山市税务局主动与医保、社保部门进行沟通衔接,定好“一厅联办”部门间协作便民总基调,进一步健全三部门协同共管体系,建立信息交换和问题沟通解决机制,对于征缴过程中发现的问题,共同商讨研判,责任落实到岗,任务细化到人,杜绝责任不清、互相推诿的情况出现,影响缴费人权益享受。
便民提升“到位”。眉山市税务局、社保、医保“一厅联办”窗口设置在一楼社保医保大厅,设置现场缴费专窗实现缴费无忧,设置疑难问题解决窗口力保后顾无忧。对“一厅联办”窗口人员务必提供早上提前15分钟,下午延后15分钟的延时服务。同时,为在“一厅联办”基础上实现缴费便民再提升,眉山市税务局整合形成以“一厅联办”窗口为中心,银行网点为阵地,热线咨询为链条的融合缴费、宣传辅导新格局,以有力举措疏散缴费人流,快、准、稳解决缴费人缴费难、缴费堵的问题。
联办成效“到位”。“一厅联办”正式运行以来,已办理医保社保业务约3700笔,接受缴费人缴费咨询3200余人次,解决缴费人疑难问题50余个,主动与医保社保进行信息衔接共计200余次,省略以缴费人为中转的沟通环节,充分提升社保医保业务办事效率,为社会保险费单位缴费人疏困供便,为灵活就业、城乡居民缴费人疏导解难,切实打通便民缴费服务“最后一公里”。